Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Informationen wir erheben und wie wir sie nutzen, speichern und schützen.

Erhobene Datenarten

Wir erfassen nur Daten, die zur Servicebereitstellung notwendig sind. Alle Daten werden vertraulich behandelt.

• Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefon für Rückfragen oder Support.
• Daten zur Zertifikatsnummer sowie Anfragedetails zwecks Prüfung und Dokumentation.
• Logdaten, Zugriffs- und Nutzungsstatistiken zur Optimierung unserer Dienstleistung.
• Technische Metadaten wie IP-Adresse und Geräte-Typ zur Absicherung des Systems.

Verwendungszwecke der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke genutzt:

• Zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Zertifikatsprüfungen und Supportanfragen.
• Zur Verbesserung, Fehlersuche und Qualitätssicherung der Plattform.
• Um gesetzliche Anforderungen einzuhalten und Sicherheit zu gewährleisten.
• Zur Information aller Vorgänge bei dokumentierten Supportanfragen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir DSGVO-konform und nur auf nachvollziehbarer Rechtsgrundlage.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit für die Vertragserfüllung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

Datenweitergabe

Weiterleitungen erfolgen nur, wenn dies für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Anforderungen notwendig ist.

• An technische Dienstleister, sofern für Systembetrieb oder Support erforderlich.
• An Behörden, falls eine rechtliche Verpflichtung zur Auskunft besteht.
• Im Rahmen von Audits oder externen Sicherheitsprüfungen an betraute Partner.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten bestmöglich vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Übertragungen sind verschlüsselt. Mitarbeiter sind verpflichtet, Vertraulichkeit zu wahren.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und weitere gesetzlich garantierte Möglichkeiten.

• Auskunft über gespeicherte und verarbeitete Daten verlangen.
• Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger Daten beantragen.
• Löschung oder Einschränkung der Datenverarbeitung fordern.
• Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einlegen.

Cookies & Tracking

Unsere Plattform verwendet technisch notwendige Cookies zur Systemfunktion und optionale Cookies zur Analyse. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie Policy.

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Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne schriftlich oder telefonisch.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir informieren über alle Änderungen und passen die Datenschutzerklärung regelmäßig an. Bitte prüfen Sie diese Seite bei jeder Nutzung.